www.motoveikals21.lv kasutustingimused
Ostes kaupu Internetipoes, sõlmitakse teie ja Müüja vahel Kaugmüügileping, seega palume tutvuda tingimustega, mis määravad tehingu suhted. Leping sõlmitakse, kui kinnitate oma nõusolekut, lõpetades ostuprotsessi. Kui te ei nõustu Kaugmüügilepingu tingimustega, võite esitada tellimuse ilma makseta ja võtta meiega ühendust individuaalse lepingu sõlmimiseks.
1. Lepingus kasutatud terminid
Taganemisvorm – kindla näidise vorm, mille täitmise ja Müüjale esitamisega saab ostja kasutada taganemisõigust.
Kaugmüügileping – Müüja ja ostja vahel sõlmitud leping kaupade ostmiseks internetipoest, mis määrab poolte õigused, kohustused ja vastutuse.
Internetipood – Müüja hallatav veebisait koos internetipoega www.motoveikals21.lv
Klient – registreeritud ostja, kes on andnud oma andmed Müüjale, täites internetipoe registreerimisvormi.
Tingimused – internetipoe kasutustingimused.
Tellimus – internetipoes tehtud kaubade tellimus, mis sisaldab kõiki kaupu, mida ostja soovib Müüjalt osta ja mis on märgitud ühes tellimuses, mille alusel Müüja saadab ostjale kinnituse.
Müüja – SIA “European Trade Partners”, reg.nr. 43603064507. Aadress: Raiņa iela 16, Jelgava, LV-3001, Läti, e-post: info@motoveikals21.lv, telefon: (+371) 26076289.
Ostja – füüsiline või juriidiline isik, kelle nimel tegutseb tema esindaja, kes ostab kaupu, esitades tellimuse või ostu.
Ost – tasutud tellimus, mis sisaldab kõiki kaupu, mida ostja soovib Müüjalt osta ja mis on märgitud ühes tellimuses.
Kaup – ostmiseks pakutavad tooted.
2. Kaugmüügileping
2.1. Kaugmüügileping sõlmitakse (jõustub) hetkel, kui ostja on teinud ostu (tellimuse tasumise) internetipoes või kui Müüja pangakontole laekub makse tellimuse eest vastavalt e-kirjas saadud makseinfot
2.2. Ostjale, kes ostab internetipoest, kehtib hetkel kehtiv kaugmüügilepingu redaktsioon ja tingimused, mis kehtivad kaubade tellimise hetkel, seega peab ostja tutvuma kaugmüügilepingu tingimustega iga tellimuse tegemise korral. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta kaugmüügilepingu tingimusi, neid uuendada ja täiendada.
3. Registreerimine
3.1. Ostja saab teha ostu internetipoes kas registreerudes või registreerumata.
3.2. Müüja töötleb ostja isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale. Palun lugege see hoolikalt läbi ja veenduge, et privaatsuspoliitika tingimused on arusaadavad ja vastuvõetavad. Privaatsuspoliitika
3.3. Ostja vastutab selle eest, et kõik ostja esitatud andmed oleksid tõesed ja täielikud.
3.4. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tekivad ostjale juhul, kui ostja on esitanud valed või puudulikud andmed, samuti, kui ostja esitatud e-posti aadressile saadetud kinnitus või makseinfo ei ole kätte saadud
3.5. Registreeruda saab, alustades makseprotsessi või jaotises “Minu konto”.
3.6. Registreerumisel tuleb täita registreerimisvorm, märkides järgmised andmed: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja kauba kohaletoimetamise aadress. Tuleb valida kasutajanimi ja parool. Registreerimisvormil esitatud teave salvestatakse ja kasutatakse edaspidisteks ostja ostudeks.
3.7. Kui kliendi andmed muutuvad, vastutab klient nende uuendamise eest enne ostu või tellimuse tegemist.
3.8. Kui klient kaotab või unustab oma juurdepääsuandmed internetipoele, on võimalik taotleda parooli taastamist, kasutades valikut “Unustasid oma parooli?”.
3.9. Oma juurdepääsuandmete (kasutajanimi, parool) säilitamise eest vastutab klient, samuti iga tegevuse eest, mis toimub internetipoes, kasutades kliendi juurdepääsuandmeid.
3.10. Klient igal ajal oma andmeid vabalt muuta või täiendada.
3.11. Registreerimata kasutaja peab iga ostu korral andmed uuesti sisestama.
4. Kaupade hinnad
4.1. Hinnad on näidatud eurodes koos käibemaksuga. Kaupade kohaletoimetamise kulud ei sisaldu toote hinnas.
4.2. Müüjal on õigus ilma eelneva hoiatuseta muuta e-poes kaupade hindu. Hinna muutumisel müüakse toode ostjale hinnaga, mis kehtib ostu või tellimuse tegemise hetkel.
5. Tellimuse ja Ostmise sooritamine, maksmise kord ja tähtajad
5.1. Kaupa tellides valib ostja selle kataloogist ja lisab selle „Lisa ostukorvi”.
5.2. Jaotises „Ostukorv” on võimalik vaadata valitud kaupu, muuta nende kogust, eemaldada üksikuid kaupu, valida kohaletoimetamise viisi.
5.3. Pärast seda, kui kõik soovitud kaubad on „Ostukorvi” lisatud, saab makse sooritada.
5.4. Ostja tasub kaupade eest ettemaksuna pangaülekandega, makstes müüja elektrooniliselt saadetud makseinfo alusel, kasutades internetipanka või krediitkaarti, või valides Inbanki järelmaksu või maksmise osade kaupa - selle makseviisi kohta loe täpsemalt siit https://inbank.lv/documents/lv/lv/pdf/pay_later_conditions.pdf
5.5. Ostja peab makse sooritama kohe pärast makseinfo saamist, kindlasti märkides tellimuse või arve numbri, kui see on nõutud.
5.6. Tellimus
5.6.1. Tellimuse sooritamisel, kui valitud kaupade eest ei maksta, ei broneerita neid.
5.6.2. Pärast makse laekumist saadab müüja ostjale kauba.
5.6.3. Tellimust saab sooritada ka helistades telefonil (+371) 26076289
või kasutades WhatsApp rakendust tööpäeviti kell 10:00 kuni 19:00 ja laupäeviti kell 10:00 kuni 16:00. Kaugmüügi lepingu tingimused, niivõrd kui see on võimalik, kehtivad ka telefoni teel tehtud tellimustele.
5.7. Ost
5.7.1. Ostu saab sooritada nii registreeritud kui registreerimata kasutaja.
5.7.2. Jaotises „Tellige kaup” on võimalik muuta kohaletoimetamise aadressi, valida kohaletoimetamise viisi, anda erijuhiseid, näiteks kohaletoimetamise üksikasjade kohta, valida makseviisi.
5.7.3. Pärast edukat ostu maksmist saadetakse ostjale e-postiga ostu kinnitus.
6. Kaupade kohaletoimetamine
6.1. Ostja maksab kaupade kohaletoimetamise eest kohaletoimetamise tasu, sealhulgas juhtudel, kui tellimuse summa ületab 50,00 (viiskümmend eurot ja 00 eurosenti) ja see ei ole raskem kui 30 kg
6.2. Kohaletoimetamise viisid ja kulud:
Kohaletoimetamine Omniva, DPD „Pickup Paku Bode” pakiautomaadi vahendusel kogu Lätis: - 3 EUR
Kohaletoimetamine Omniva, DPD „Pickup Paku Bode” pakiautomaadi vahendusel Balti riikides: - 6 EUR
Kohaletoimetamine kulleriga kogu Lätis – 10 EUR, Balti riikides 9 20 EUR.
Kohaletoimetamise tingimustega saab tutvuda:
https://www.omniva.lv//privats/sutijums/kad_sutijums_nonak_galamerki
https://www.dpd.com/lv/lv/sutisana/
6.3. Kui kaupade kohaletoimetamine viibib ettenägematute ja müüjast sõltumatute asjaolude tõttu, võtab müüja ostjaga ühendust ja kooskõlastab muudatused.
6.4. Kaupade kättesaamise fakti kinnitab:
6.4.1. Ostes kauba kulleriga – ostja allkiri kulleri kauba väljastaja elektroonilises terminalis või kulleri märge kohaletoimetamise kohta. Kui kohaletoimetamise ajal avastatakse pakendi kahjustusi, peab ostja koos kulleriga kontrollima kauba sisu ja kahjustuste korral paluma kulleril koostada akt kahjustatud saadetise kohta. Ostjal on õigus kahjustatud saadetis kullerile tagastada või see endale jätta, kui kahjustused on ebaolulised.
6.4.2. Ostes kauba pakiautomaadist – ostja isikliku koodi sisestamine kauba kättesaamiseks. Kui pakiautomaadis kauba kättesaamise ajal avastatakse pakendi kahjustusi, peab tellimuse saaja viivitamatult esitama pretensiooni, täites vormi pakiautomaadi veebilehel ja võtma ühendust müüja.
6.4.3. Saades ostu isiklikult, esitab ostja tellimuse numbri või makseinfo (pildi) ja saab kviitungi koopia makse kohta, kviitungi originaal kinnitab kauba kättesaamist.
6.5. Ostjal on kohustus 5 (viie) tööpäeva jooksul alates ostu kättesaamise hetkest kontrollida kauba kogust, kvaliteeti ja komplekteeritust. Kui ostja avastab kauba kahjustuse või defekti, peab ostja viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 5 (viie) tööpäeva jooksul alates ostu kättesaamise hetkest saatma foto(d) selgelt nähtava kahjustusega, samuti probleemi kirjelduse, täites kontaktivormi veebilehel motoveikals21.lv. Müüja võtab ostjaga ühendust 3 (kolme) tööpäeva jooksul, et olukorda lahendada. Kui ostja ei esita müüjale pretensiooni määratud tähtaja jooksul, eeldatakse, et kauba pakend on heas seisukorras ning kogus, kvaliteet, sortiment, tarvikud ja komplekt vastavad ostulepingu tingimustele ja kauba kirjeldusele veebipoes.
6.6. Kui kauba kohaletoimetamine ei ole võimalik ostja süül või müüjast sõltumatute asjaolude tõttu (näiteks, ostja on esitanud vale kohaletoimetamise aadressi, määratud aadressil ei ole ostjat või tema volitatud isikut, määratud ajal ei ole võimalik ostjaga ühendust saada, määratud aadressile ei pääse ligi jne) ja tarnija saadab saadetise tagasi, makse saamata jäänud kauba ja kohaletoimetamise kulude eest ei tagastata. Kaup saadetakse uuesti, kui ostja maksab kauba korduva kohaletoimetamise eest. Ostja vastutab aadressi korrigeerimise eest.
7. Taganemisõigus (tarbijatele). Kauba vahetamine ja tagastamine
7.1. Ostja võib kasutada taganemisõigust ja ühepoolselt taganeda kaugmüügilepingust (kauba ost internetipoest) 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
7.2. Ostja ei saa kasutada taganemisõigust kauba puhul, mis on valmistatud või tellitud spetsiaalselt ostjale individuaalse tellimuse alusel, kui kaup on kaotanud algse välimuse, kauba pakend on kahjustatud, kauba logomärgid on eemaldatud.
7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja täitma ja allkirjastama taganemisvormi, märkides nõutud andmed, ja saatma selle müüjale e-posti aadressile: info@motoveikals.lv.
7.4. Ostja saadab kauba 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kauba kättesaamist tagasi müüjale posti teel samas pakendis, milles kaup saadi – Motoveikals21, SIA “European Trade Partners”, Raiņa iela 16, Jelgava, LV3001, tuues kauba isiklikult – Motoveikals21, Raiņa iela 16, Jelgava või kasutades kullerteenuseid. Kõik kulud, mis tekivad seoses kauba tagasi saatmisega müüjale, kannab ostja.
7.5. Müüja tagastab kauba hinna 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kauba vastuvõtmist tagasi, kandes ostusumma üle ostja määratud pangakontole.
7.6. Ostja vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse realiseerimise tähtaja jooksul. Ostja vastutab kauba väärtuse igasuguse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud viisil, mis ei ole kooskõlas hea usu põhimõttega, sealhulgas kasutatud muul eesmärgil kui kauba omaduste või toimimise selgitamiseks. Kauba väärtuse kadu on müüjal õigus maha arvata tagasimakse summast.
7.7. Müüjal on õigus keelduda kauba vastuvõtmisest ja keelduda ostjale taganemisõiguse kasutamisest ning mitte tagastada ostjale kauba eest makstud raha 2014. aasta 20. mai ministrite kabineti määruse nr. 255-22. punktis sätestatud juhtudel.
7.8. Kaup peab olema kahjustamata, kaotanud kauba välimuse ja kasutamata.
7.9. Kui ostja kasutab taganemisõigust või vahetab kauba, mis vastab ostja tellimusele, ei tagastata ostjale kohaletoimetamise tasu.
8. Kauba kvaliteet ja säilivusaeg
8.1. Kauba pildid veebipoes on informatiivne iseloom. Piltidel kujutatud kaubad võivad oma kuju ja muude parameetrite poolest erineda tegelikest kauba suurustest, kujudest ja värvidest.
8.2. Toote värv fotodel võib erineda tegelikust toote värvist. See on seotud värvide reprodutseerimise häiretega erinevatel monitoridel, kaamera seadistustega ja muude teguritega.
9. Lepingutingimustele mittevastav kaup
Lepingutingimustele mittevastava kauba kohta esitab ostja müüjale avalduse vabas vormis, märkides oma nime, perekonnanime, elukoha aadressi ja kontaktandmed, samuti annab kirjelduse, kuidas täpselt kauba mittevastavus avaldub, ning lisab tehingut tõendavate dokumentide koopiad, samuti muud avaldust toetavad dokumendid (kui võimalik). Avalduse saadab ostja müüjale e-posti aadressile info@motoveikals21.lv. Avaldus vaadatakse läbi Tarbijakaitse seaduses sätestatud korras ja tähtaegadel.
10. Teabevahetus
Ostja saadab kõik teated ja küsimused, kasutades e-poe jaotises „Kontaktid” märgitud suhtlusvahendeid ja aadresse.
11. Vaidluste lahendamine
11.1. Tarbijavaidlusi kohtuväliselt lahendab Tarbijavaidluste lahendamise komisjon, aadress: Brīvības iela 55, Riia, Läti, LV-1010.
12. Lõppsätted
12.1. Tingimustele ja pooltevahelistele suhetele vastavalt nendele Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi seadusi ja neid tõlgendatakse Läti Vabariigi seaduste alusel.
12.2. Tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused, nende rikkumine, lõpetamine või kehtivus lahendatakse lõplikult Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
12.3. Tingimused kehtivad alates 10. augustist 2024.
