Ostjal on õigus taganeda kauglepingu alusel ostetud kaubast 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, tingimusel, et kaup on kasutamata ja vastab tagastamise tingimustele.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat kirjalikult, saates taganemisavalduse aadressil ja 7 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist andma kauba Müüjale isiklikult üle aadressil Motoveikals21, Raiņa iela 16, Jelgava, või saatma selle kulleriga. Ostja kannab kauba tagastamise kulud.
Taganemisõiguse piirangud
Taganemisõigus ei kehti kaupade suhtes, kui:
* kaup on spetsiaalselt tellitud Ostja individuaalsest taotlusest ja ei kuulu Müüja tavapärasesse sortimenti (ministrite kabineti määruse nr 255 punkt 22.3);
* kaup on kasutatud, kahjustatud või ei ole samas seisukorras, kui see algselt osteti;
* kaup on oluliselt kahjustatud või originaalpakend on kadunud, mis ületab pakendi avamiseks ja kauba kontrollimiseks kuluvat aega.
Sellistel juhtudel on müüjal õigus hinnata kauba väärtuse vähenemist ja vastavalt sellele hüvitist tagasi hoida.
Spetsiaalselt tellitud kaubad
Kaupu, mille tarnija on tellinud Ostja juhiste (osa kood, konfiguratsioon jne) alusel ja mis ei kuulu Müüja tavapärasesse sortimenti, käsitletakse eritellimusena. Selliste kaupade suhtes ei kehti kauglepingu taganemisõigus.
Nõuded mittevastavuse korral
Eeldatava mittevastavuse või tootmisvea korral esitab ostja kirjaliku pretensiooni ja annab kauba müüjale hindamiseks üle. Pretensioon vaadatakse läbi 15 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.
Vajaduse korral võib Müüja kauba seisukorra objektiivseks hindamiseks nõuda hooldusaruannet või muud tehnilist teavet.
Elektrilised mootorratta kaubad
Mootorratta elektrilistele kaupadele (süütemoodulid, mähised, andurid, regulaatori alaldi jne) ei ole pärast lahtipakkimist taganemisõigust, välja arvatud juhul, kui tegemist on tootmisvea või mittevastavusega. Enne tellimuse esitamist on ostja kohustatud kontrollima toote ühilduvust oma sõidukiga.
Akud
Vastavalt ELi määrusele (EL) 2019/1148 valmistatakse pliiakud, mis vajavad elektrolüüdi käsitsi laadimist, enne müüki kasutamiseks ette.
Pärast täitmist ei võeta akusid tagasi, välja arvatud juhul, kui tuvastatakse tootmisvead.
Akudele kehtib 6 kuu pikkune garantii, mis kehtib ainult tootmisvigade puhul. Garantii ei hõlma kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest paigaldamisest, kasutamisest või laadimisest.
